*La representante del instituto informó que ya existe comunicación con la familia y que se revisarán los antecedentes del caso
*El instituto dará seguimiento mediante una revisión de la documentación relacionada con los hechos señalados
El Instituto Mexicano del Seguro Social (IMSS) dará seguimiento a un caso señalado en redes sociales como una supuesta negligencia, informó la representante del IMSS en el estado de Colima, Dra. Fátima Borrego Pérez, quien señaló que ya existe comunicación con los familiares de la persona involucrada, explicó que la situación fue identificada por el instituto a través de publicaciones realizadas en redes sociales y que, a partir de ello, se estableció contacto con la familia para conocer directamente sus planteamientos.
Borrego Pérez indicó que el acercamiento con los familiares forma parte de las primeras acciones que se están realizando para dar seguimiento al caso y conocer de manera directa lo ocurrido desde la perspectiva de quienes resultaron involucrados.
“Este caso lo identificamos ayer en redes sociales. Hoy, a primera hora, tuvimos comunicación con la familia y vamos a reunirnos con ellos. Para nosotros es muy importante escuchar sus sentimientos, escuchar lo que ellos tienen que decir y, por supuesto, revisar el caso”, señaló.
La representante del IMSS explicó que el instituto llevará a cabo una revisión de la situación y de los elementos relacionados con el caso, por lo que se analizarán los antecedentes y la documentación institucional correspondiente, El objetivo de esta revisión será determinar si existió alguna irregularidad y, en caso de que así fuera, establecer las acciones que correspondan conforme a lo señalado por la institución.
“Vamos a revisar todos los documentos institucionales y, si encontramos alguna irregularidad, se tomarán las acciones administrativas correspondientes”, precisó.
Borrego Pérez señaló que el contacto con la familia permitirá escuchar directamente sus inquietudes y contar con sus planteamientos como parte del seguimiento que se dará al caso.
La funcionaria también indicó que, además de la revisión de los documentos institucionales, el instituto analizará los elementos relacionados con la atención proporcionada, sin adelantar una conclusión sobre lo ocurrido.
En caso de que durante la revisión se identifique alguna irregularidad, señaló que se tomarán las acciones administrativas correspondientes. Asimismo, se realizarán las acciones correctivas que sean necesarias para evitar que una situación similar vuelva a ocurrir, de esta manera, el IMSS mantiene abierto el seguimiento del caso señalado en redes sociales, con comunicación con los familiares y mediante la revisión de la documentación institucional relacionada con los hechos.
La representante del instituto reiteró que primero será necesario escuchar a la familia y revisar los elementos disponibles para, a partir de ello, determinar si existe alguna irregularidad y proceder conforme corresponda.